Política de Privacidade

1. Quem somos

O Inove.me é uma plataforma de gestão (ERP) operada por INOVACON CONTABILIDADE LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 22.092.457/0001-06, com sede em Rua Maria Júlia da Luz, 1422 — São José/SC — CEP 88111-300, doravante denominada “nós” ou “controlador”. Somos o controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma.

Esta política vale tanto para o site e a plataforma web quanto para o aplicativo Inove.me para Android e iOS, cujas particularidades estão detalhadas na seção 6.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados, conforme o seu uso da plataforma:

• Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, função/cargo e credenciais de acesso dos usuários internos e dos clientes que acessam o portal.
• Dados operacionais do ERP: informações inseridas no uso da plataforma (clientes, contratos, agendamentos, documentos e demais registros de trabalho).
• Dados de uso e técnicos: registros de acesso, endereço IP, data/hora e informações do dispositivo/navegador, para segurança e funcionamento do serviço.
• Dados de contas Google conectadas: quando você conecta sua conta Google (opcional), conforme descrito na seção 4.
• Dados do aplicativo móvel: identificador de notificação (push), arquivos e fotos que você escolhe enviar, e diagnósticos de falha — detalhados na seção 6.

3. Como usamos os dados

Tratamos seus dados para as seguintes finalidades:

• fornecer, manter e operar as funcionalidades da plataforma;
• autenticar usuários e controlar permissões de acesso;
• gerenciar agendamentos, reuniões e comunicações relacionadas;
• enviar avisos sobre documentos, prazos, cobranças e respostas a chamados;
• garantir a segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• melhorar o serviço, diagnosticar falhas e prestar suporte.

4. Integração com o Google

A conexão com o Google é opcional e iniciada por você. Ao conectar sua conta, solicitamos seu consentimento (via OAuth 2.0 do Google) para acessar um conjunto mínimo de informações, estritamente para o funcionamento da agenda da plataforma.

O que acessamos

• Endereço de e-mail da sua conta Google (escopos openid, email) — apenas para identificar qual conta foi conectada.
• Eventos do seu Google Agenda (escopo https://www.googleapis.com/auth/calendar.events) — para criar, atualizar e remover os eventos das reuniões agendadas na plataforma e gerar o link do Google Meet.

O que fazemos

• criar na sua agenda os eventos das reuniões em que você é organizador ou participante;
• atualizar ou remover esses eventos quando a reunião é alterada ou cancelada;
• gerar o link do Google Meet do evento.

O que NÃO fazemos

• não lemos, copiamos ou armazenamos os demais eventos ou conteúdos do seu calendário;
• não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para publicidade;
• não usamos esses dados para treinar modelos de inteligência artificial.

Guardamos apenas um token de acesso (refresh token) de forma protegida, para agir em seu nome na sua agenda, e os identificadores dos eventos que criamos. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento desconectando sua conta na plataforma ou pela página de permissões da sua Conta Google.

5. Uso limitado (Google API Services)

O uso e a transferência, pelo Inove.me, de informações recebidas das APIs do Google obedecem à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

6. O aplicativo Inove.me (Android e iOS)

O aplicativo é destinado aos clientes do escritório e dá acesso aos documentos, guias, cobranças, reuniões e chamados da empresa que você representa. O acesso é concedido pelo escritório — não é possível criar uma conta pelo aplicativo.

6.1. Dados que o aplicativo coleta

• Identificação e autenticação: seu e-mail e nome, usados para entrar e para determinar a quais empresas você tem acesso.
• Identificador de notificação (push token): um código gerado pelo sistema operacional do seu aparelho, junto com a plataforma (Android/iOS) e a versão do aplicativo. Serve unicamente para entregar as notificações no seu aparelho. Ele não identifica você para terceiros e é apagado quando você sai da conta.
• Arquivos, fotos e documentos que você envia: quando você fotografa um documento, escolhe um arquivo ou compartilha um PDF de outro aplicativo para o Inove.me, o conteúdo enviado é armazenado e classificado para uso contábil.
• Diagnóstico de falhas: se o aplicativo apresentar um erro, registramos dados técnicos do evento (modelo do aparelho, versão do sistema, versão do aplicativo e o rastro técnico da falha) para corrigi-lo.

6.2. Permissões do aparelho e por que pedimos

• Câmera — opcional. Usada somente no momento em que você escolhe fotografar um documento para enviar. Não acessamos a câmera em segundo plano.
• Fotos e arquivos — opcional. Acessamos apenas os itens que você seleciona na hora do envio. Não varremos a sua galeria nem a memória do aparelho.
• Notificações — opcional. Usadas para avisar sobre documentos, prazos, cobranças e respostas a chamados. Você pode desativá-las a qualquer momento nos ajustes do aparelho.

6.3. O que o aplicativo NÃO faz

• não coleta sua localização;
• não exibe publicidade nem embarca rastreadores publicitários de terceiros;
• não acessa sua agenda de contatos, mensagens, chamadas ou histórico de navegação;
• não vende, aluga ou compartilha seus dados para fins de marketing;
• não usa os seus documentos para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros.

Os documentos enviados podem passar por leitura automatizada (incluindo inteligência artificial) com a finalidade única de classificá-los e organizá-los — por exemplo, reconhecer que um PDF é uma guia de determinado tributo e arquivá-lo na pasta certa.

7. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço (subprocessadores) que viabilizam a operação da plataforma — como infraestrutura de nuvem, banco de dados, serviço de entrega de notificações, monitoramento de erros e serviços de comunicação — sempre limitados ao necessário e sob obrigações de confidencialidade. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou autoridade competente, e transmitimos informações a órgãos públicos (como a Receita Federal) quando isso for parte do serviço contábil contratado.

8. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Os dados de conexão com o Google são mantidos enquanto a conexão estiver ativa; ao desconectar, o token é eliminado. O identificador de notificação é eliminado ao sair da conta.

Documentos fiscais, contábeis e societários pertencem à pessoa jurídica atendida e estão sujeitos a prazos legais de guarda — por isso são mantidos mesmo após o encerramento de um acesso individual, conforme a seção 9.

9. Exclusão da conta e dos dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento, por três caminhos:

• no aplicativo, tocando no seu avatar e em “Excluir minha conta”;
• pela página inove.me/excluir-dados;
• por e-mail, escrevendo para contato@inovacon.com.br.

O que acontece: o acesso é revogado imediatamente e a conta entra num período de carência de 30 dias, durante o qual o pedido pode ser desfeito se tiver sido um engano. Encerrado o prazo, eliminamos definitivamente as credenciais de acesso, o identificador de notificação e os dados pessoais vinculados à sua conta de usuário.

O que é mantido, e por quê: os documentos fiscais, contábeis e societários da empresa atendida não são apagados, porque pertencem à pessoa jurídica e estão sujeitos a prazos legais de guarda (entre eles o art. 195 do Código Tributário Nacional e o art. 1.194 do Código Civil). O mesmo vale para registros exigidos para defesa em processo administrativo ou judicial. Esses dados deixam de estar associados ao seu acesso pessoal.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito, segregação por empresa e restrição de acesso aos tokens por conta de serviço.

11. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

12. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação e funcionamento da sessão. Não utilizamos cookies de publicidade de terceiros. O aplicativo móvel não utiliza cookies.

13. Menores

A plataforma é destinada a uso profissional e não é direcionada a menores de 18 anos.

14. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização consta no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais da plataforma.

15. Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas ou solicitações relativas a esta política e ao tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail contato@inovacon.com.br.